新华网沈阳1月19日电 近年来，国家税务总局辽宁省税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，结合落实减税降费接续政策，注重优化税收营商环境建设，细化分解国家税务总局推出的便民办税缴费措施，让便民办税春风吹拂辽沈大地的每个角落。

不见面，税照办

(相关资料图)

日前，北京一园林绿化工程有限公司到丹东市开展工程施工，期间需要核销跨区域涉税事项报告，但纳税人无法现场进行反馈，国家税务总局丹东市元宝区税务局智慧办问服务分中心立即启动“特事特办、急事急办”流程，为该企业开通绿色通道，通过云税通APP远程上传核销资料，以“非接触式”方式为企业办理了“跨区域涉税事项”核销业务，解决了企业的燃眉之急。“这次亲身感受了一把税务机关的‘春风行动’，实在、暖心。”企业财务负责人马先华说。

这是辽宁便民办税春风行动不断升级服务的一个缩影。近年来，辽宁税务通过各级税务机关网站、微信公众号、纳税人学堂、12366纳税服务热线以及征纳互动平台、“云直播”“税费政策大讲堂”等方式，发挥税企微信群、税事通工作室的作用，实现了税费优惠政策系统集成、精准定位、“键对键”智能推送，让企业不用“跑腿儿”也能第一时间获取税费优惠政策。

同时，辽宁省税务局通过电子税务局、手机APP、微信公众号等多种方式搭建了税企良性互动平台，通过线上线下及时解答和处理办税过程中存在的个性化复杂问题，进一步加强与纳税人缴费人的互动交流，实现了服务“零障碍”、办税“零距离”。

据了解，辽宁目前已有233项办税事项实现了“非接触式”办理，212项办税事项实现“网上办”。

不申请，惠即享

辽宁省税务局作为全省税费优惠政策“免申即享”的试点单位，自2022年以来，推出涉及12个方面463项税费优惠政策“免申即享”，编制操作指引，规范业务范围，让符合条件的纳税人无需申请，无需备案，无需提供任何资料，便能完整享受政策红利，全省目前已有50余万户纳税人通过“免申即享”服务享受优惠政策。

锦州网红烤串打卡地“小马烧烤”，曾因疫情冲击而一度濒临停业。“在我们陷入困难之际，税务局工作人员的一通电话，给我带来了可以享受‘六税两费’减免的好消息，不需要我自己申请，就享受到了这项减免政策，税费‘红包’的到账填补了资金缺口，我们店也有底气推出一系列促销活动，继续把美味送给顾客。”小马烧烤的负责人姜萍说。

目前，辽宁省有超过340多万户次企业通过“免申即享”方式享受税费优惠超670亿元。

个性化，润春苗

辽宁耀辉实业有限公司是一家小型微利企业，受疫情影响，企业曾一度资金紧张。鞍山经济开发区税务部门了解到相关情况后，业务专家“帮帮团”根据企业实际帮其查找适用的留抵退税政策，企业顺利收到17.3万元的留抵退税“红包”。“这笔退税款增强了我们发展的信心，公司将努力扩大业务经营范围，把损失弥补回来。”该企业主要负责人王希亮表示。

辽宁省税务局纳税服务处处长韩娜表示，便民办税春风行动中，各级税务机关与工商联等部门联合建立了20家省工商联直属商会税收服务站，向25家省工商联直属商会派驻了税收服务联络员，为全省小微企业提供了“量体裁衣式”政策辅导与业务办理服务，助力企业纾困解难、“轻装快跑”，携手推进“春雨润苗”专项行动，帮助众多小微企业茁壮成长。

2023年，为保障便民办税春风吹拂到全省每一户市场主体，辽宁省税务局出台《“便民办税春风行动”工作方案》，在全面落实国家税务总局第一批推出的六个方面17条便民办税缴费措施的基础上，结合工作实际，细化推出第一批六个方面65条便民办税缴费措施，在诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等方面，按照税务各项工作职责分工部署，责任到人。

辽宁省税务局相关负责人表示，接下来，辽宁税务将以纳税人缴费人为中心，将“便民”理念贯穿始终，深化税收领域“放管服”改革，努力打造个性化、智能化、精细化的税费服务体系和市场化、法治化、国际化的税收营商环境，持续为全省市场主体送上“春风”“春雨”，切实减轻办税缴费负担，助力企业树立发展信心，在实现辽宁全面振兴新突破中展现更大的税务担当和作为。